Paperboard pour les explications théoriques à chaque démarrage de session.
6 PC avec Microsoft Office. Un des portables n'avait pas de couleur sur excel et powerpoint. Un autre fixe s'éteignait tout seul régulièrement, mais cela n'a pas causé trop de souci. Cela a même encouragé mes conseils sur l'importance de sauvegarder son travail régulièrement ! Pas de rétroprojecteur, pourrait être bien pour la ''certification cérémonie'', ou même pour des explications en cours, mais on peut très bien s'en passer.

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

Praveena, 18 ans
Praveen 18 ans
Sathish 18 ans
Amarnath 18 ans
Pour ces 4 personnes, jeunes ado adorables, je n'ai pas réussi à savoir ce qu'ils aimeraient faire et ce à quoi ils voulaient utiliser la formation, sinon qu'Amarnath avait échoué à un examen et qu'Adecom l'accompagnait pour qu'il puisse se mettre à niveau.
Prasanth 18 ans : déjà 5ème session de formation, il allait très vite sur les exercices et avait déjà abordé de nombreux sujets vus ensembles. Au delà des techniques excel, j'ai essayé de lui faire comprendre tout seul ce qu'il pouvait faire sur son classeur excel et comment il pouvait calculer des choses lui même. Je ne sais pas non plus exactement ce qu'il voulait faire plus tard.
LeemaRose 34 ans : passait l'examen pour être institutrice, en projet de travailler avec Adecom.
Murugan 35 ans : va créer son business en herbal treatments, besoins de pouvoir écrire des lettres, tenir des comptes et gérer ses contacts.
Ramji 20 ans : pendant la formation, a passé plusieurs entretiens pour un poste à la ville de Pondichery, très motivé par trouver un travail et interessé par l'informatique, surtout les logiciels de PAO.

Quelle méthode pédagogique ?

Premier jour : je m'attendais à faire connaissance avec les jeunes et voir ensemble ce que nous voulions faire. Nous avons finalement commencé directement sur word sans présentation préalable car nous attendions d'autres personnes, qui ne sont finalement pas arrivées. J'ai quand même pu voir la direction dans laquelle il fallait partir.
Début de session : présentation des exercices du jour avec éléments importants à utiliser (exemple, attention au bullets points quand on fait une liste ...) avec rappel des éléments importants vus la veille.
Cas pratiques sur ordinateur, chacun avance à son rythme et je suivais leur avancée en les aidant si besoin. Le plus souvent ils avaient des questions et finissaient par bien comprendre ce que je leur expliquais.
Les exercices ont été faits à différentes vitesses, ce qui fait qu'au fur et à mesure, tous ne faisaient pas les mêmes sur une session, mais ça permettaient aux personnes plus avancées d'aider les autres et de m'aider moi à expliquer correctement, dans leur langue, les explications semblaient bien plus simples pour eux.

Exercices excel préparés la veille des sessions, internet ou documents personnels, imprimés au bureau d'Adecom et distribués aux bénéficiaires.

Quels conseils pour le successeur ?

Prévoir différents supports, un peu plus interactif mais personnellement, je n'ai pas trouvé mieux pour excel et word.

Continuité des connaissances acquises précédemment dans les autres formations. Fonctions plus avancées des programmes word excel, un peu moins sur powerpoint. Peut être justement pas assez de powerpoint, mais sur excel bonne avancée (formules, fonctions avancées, graphiques à 2 courbes...)

Adaptation au jour le jour selon le niveau de chacun.
Prévoir quoi faire en cas de coupure de courant (moi personnellement, j'avais quelques idées, mais en bureautique, c'est parfois difficile => nous avons donc révisé les bases en mathématiques nécessaires à l'utilisation des formules Excel).
Une liste des bénéficiaires avec les formations précédentes qu'ils ont suivies permettrait de prévoir les écarts de niveaux et les bases de chacun.

Témoignage personnel

La première semaine a été assez difficile au niveau de la mission car la barrière de la langue m'a déstabilisée. je n'arrivais pas à savoir si les bénéficiaires me comprenaient et je ne comprenais pas toujours ce qu'ils essayaient de me dire. J'avais ainsi l'impression de ne pas les aider beaucoup. Au fur et à mesure, nous avons appris à communiquer avec les mains, j'ai fait beaucoup de dessins, de mîmes pour exprimer ce que je racontais, même si une formule excel version mîme n'est pas très évidente. Ca a quand même marché et ça les faisait rire. Le samedi nous avons eu la coupure de courant et nous avons passé la matinée avec le tableau blanc sur la terrasse. Ça m'a fait peur car je n'avais pas prévu de passer tant de temps sans les ordinateurs et puis finalement, ils ont bien aimé. Nous avons révisé les divisions (je n'avais pas posé une division depuis au moins 10ans, ce qui m'a valu une petite sueur froide, finalement ça revient vite!) les tables de multiplications, les pourcentage, les évolutions... Nous y avons passé un bon moment et ils étaient contents. Je pense aussi que c'était la première fois que nous parlions sans avoir l'ordinateur comme support, ce qui nous a permis de mieux échanger.
L'excursion du lendemain a été très agréable. Nous avons partagé un moment de détente, aussi bien pour eux que pour moi, et ça nous a fait plaisir à tous. Même si nous n'avons pas réussi à beaucoup parler du fait de nos langues différentes, nous n'avons pas vu la journée passer. Si bien que la deuxième semaine est passée très vite. Ils avançaient bien sur leurs exercices, ils en redemandaient et étaient très à l'écoute de mes explications, que je faisais plus à cœur et plus convaincue de leur impact. J'étais également bien à l'aise dans mes habitudes dans Pondichéry, mes restaurants préférés, les copains du cyber café et les discussions au petit déjeuner avec les fellow guest de la Ram guest house. Le voyage toute seule n'a pas toujours été facile mais l'environnement agréable l'a bien facilité.
Le dernier jour, après quelques déboires d'organisation sur le déroulement de la cérémonie de certification (qui fait le certificat, où est le bon logo d'Adecom, quel couleur met on, qui fait le powerpoint de présentation et que met on dedans ...) ce moment a été très émouvant pour moi. De nature assez sensible dira t'on, j'ai du mal à ne pas verser quelques larmes quand il s'agit de remercier les gens et de leur dit combien j'ai apprécié travailler avec eux ... Vêtue de mon magnifique sari sur mesure, j'ai été honorée d'un collier par mes étudiants, ils m'ont couvertes de cadeaux et ont tous donné un feedback satisfaisant sur ma formation. En fait, c'est le seul moment où nous nous sommes dit ce que nous avions ressenti durant la formation et j'ai été très heureuse et d'un coup rassurée qu'il disent tous que mes explications leur avaient plu et que j'avais été très patiente et gentille avec eux.
Toute l'équipe d'Adecom a également été d'un grand appui tout au long de cette formation, aussi bien pendant les journées de formation que les après-midi et soirées passées ensemble. Leur dire au revoir à tous sur le pas de la porte en montant dans mon rickshaw a été aussi un petit pincement au cœur.

Que vous a apporté cette mission ?

un enrichissement personnel au niveau de ma capacité à partager les connaissances, une approche différente du travail et un découverte d'un environnement différent du mode fonctionnement occidental.

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Oui, même si j'ai une idée différente du métier de formateur maintenant que j'en ai une un courte expérience. Non pas que ca a été une mauvaise expérience loin de la, mais plutôt que ce métier dans un contexte professionnel en France serait bien différent et je ne sais pas si cela m'intéresserait dans ce cadre.

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

Des organismes structurés permettent à chacun d'apporter à d'autres ses connaissances, partager l'accomplissement d'un projet, tant que les attentes de chacun sont exprimées et que les compétences et objectifs sont en adéquation, on peut petit à petit faire progresser les choses.

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Je relativise beaucoup plus, je m'égare moins dans des considérations futiles et prend les choses comme elles viennent en essayant de faire au mieux sur les sujets qui me tiennent à cœur.

La salle est bien adaptée à la formation, tant que le nombre de participants est limité à 10-12 (au delà, les participants seraient serrés devant les 6 PC alignés).
NB : Adecom a déménagé dans les jours suivant ma mission, il y aura donc une nouvelle salle réservée à la formation (dans les anciens locaux, les PC de formation étaient utilisés l'après-midi en priorité par le personnel Adecom, et parfois par les participants qui restaient).

Matériel suffisant et adapté pour une formation jusqu'à 10-12 personnes : 6 PC sous XP (dont 2 portables), tableau blanc.
L'idéal serait bien sûr que chaque participant ait son propre PC pendant la formation.
Préférable que le volontaire amène son propre portable en complément.

Si du matériel complémentaire était envisagé, un grand écran, à défaut de rétroprojecteur, serait intéressant pour la formation (pouvoir montrer plus facilement des exemples à tous les participants), et probablement aussi pour les réunions de l'association.

État correct du matériel, suffisant pour la formation. De nombreux virus toutefois sur tous les PC de formation, qui entraînent parfois des lenteurs importantes.
Nouvel antivirus (freeware) à jour installé sur tous les PC : AVG 8.5 ou Avast sur un PC sur lequel AVG ne pouvait être installé. Application des mises à jour de définition de virus à suivre lors des prochaines missions.

Il serait intéressant de mettre une configuration similaire sur tous les PC :
- accès internet sur tous (actuellement 3 accès internet parallèles possibles sur les 6 PC, en demandant au personnel de l'association).
- installer tous les logiciels principaux sur les différents PC, par exemple Photoshop (cf. tableau des PC dans le rapport en PJ).

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

Pas de problème au niveau des effectifs. Le nombre de participants annoncé était de 8 à 10. Au total, 12 participants différents sont venus à la formation, mais 10 étaient vraiment réguliers (moyenne de 9-10 participants chaque jour).
Une des difficultés consiste à accueillir de nouveaux participants dans les premiers jours, et qui ont un niveau différent (débutants en l'occurrence, dans le cas de cette mission). Ensuite les effectifs sont restés stables. Adecom a demandé à d'autres personnes qui auraient souhaité venir en 2è semaine de revenir à une future formation.
Si le nombre de formations organisées augmente, il est sans doute plus efficace de limiter le nombre de participants à chaque session (8 par exemple), pour leur permettre de pratiquer un maximum.

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

Parmi les participants, il n'y avait pas de personnel de l'association, que des volontaires.
Il s'agissait essentiellement de jeunes de villages autour de Pondichéry, entre 15 et 22 ans, il y avait également un adulte.
Ils étaient motivés par l'approfondissement de connaissances sur Word, Excel, PPT, mais également très demandeurs de cours sur Internet/ Photoshop/Corel Draw/création de pages web.
Leur objectif est de pouvoir utiliser ces connaissances dans leur travail/recherche d'emploi, ou dans leurs études.

E. Armarnath
R. Ilavarasi
R. Ramalingam (professeur)
K. Bharath Kumar
J. Leema Rose
S. Avila Therese
A. Benart Balzac
K. Danupriya
M. Mahalakshmi
M. Prasanth
I. Praveena
Thamizh

Constitution des groupes : Combien ? Critères de répartition ? Objectifs ?

Il n'y avait pas de groupe formellement constitué pour toute la durée de la formation. Des groupes ont été faits ponctuellement en fonction des sujets et des connaissances des participants.
2 types de groupes :
- si le but était d'adapter le contenu de certains exercices au niveau différent des participants : expliquer des sujets plus basiques à un groupe de débutants (sur la création de mails par exemple), et faire progresser un groupe plus avancé en parallèle.
- des groupes de 2, avec un participant avancé et un plus novice, pour qu'ils s'entraident également (type de groupe souvent formé en raison de la limitation du nombre de PC, et aussi très utile pour les participants qui parlaient peu anglais).

Quelle méthode pédagogique ?

- Sur les premiers jours, en début de cours, quelques rapides introductions aux logiciels / résumé des bases, et présentations d'exemples sur un écran.
- Mais la quasi-intégralité des cours a été consacrée à des exercices (word, excel, ppt, windows, internet ; cf. rapport en PJ). Souvent nécessaire de répéter ces exercices sous des formes légèrement différentes pour qu'ils soient assimilés. Au cours de ces exercices, passer du temps avec chacun pour essayer de lever ses difficultés spécifiques.
Alternance d'exercices plus conventionnels (word, excel, gestion de fichiers) avec des sujets plus ''attractifs'' (internet, PPT, récupération de fichiers depuis l'appareil photo et intégration de photos aux documents, etc.).
- Résumés en début et fin de cours.
- Exercices d'''évaluation'' individuels sur les 2 derniers jours de la formation, résumant les sujets principaux de la formation (objectif d'Adecom de mettre en place un diplôme).

- Exercices préparés chaque jour, imprimés pour chacun. Fichiers nécessaires aux exercices - déposés sur leur PC.
- Tutoriaux anglais Word, Excel, Windows de Planète Urgence. En fin de formation, ces tutoriaux ont été imprimés par Adecom et distribués aux participants. Des tutoriaux complémentaires provenant d'internet ont été donnés aussi sous forme électronique (sujets plus avancés sur Office, Office 2007, windows, photoshop, résumé des raccourcis majeurs) et envoyés sur la boîte mail de chacun.

- Les participants ont beaucoup apprécié les tutoriaux imprimés. Pour les tutoriaux électroniques, je pense que le problème est pour la plupart d'avoir accès à un PC pour les lire par la suite.
- Autant que possible, imprimer les exercices pour chacun est plus efficace que la simple utilisation du tableau (ne serait-ce que pour qu'ils en gardent une trace).

Quels conseils pour le successeur ?

Chaque mission peut probablement être très différente en fonction du nombre, du niveau des participants et arrivées/départs au fil de la formation.
- Dans tous les cas, il est important de se préparer sur les différents sujets prévus sur le niveau 2 avant d'arriver, avec déjà des idées d'exercices correspondant, au moins pour les premiers jours. Cela permet de faire face plus facilement au rythme assez intense au départ (si on donne une formation pour la première fois) et de mieux profiter du très agréable accueil !
Le temps disponible sur place l'après-midi permet d'être plus à l'aise pour préparer les exercices du lendemain, les adapter aux différents niveaux des participants, et rester disponible pour les autres besoins de l'association.
- Garder en tête qu'il faut expliquer et encore expliquer, prendre du temps avec chacun des participants. On peut assez facilement avoir l'impression qu'un sujet a été compris par tous, et s'apercevoir finalement au cours de passages avec chacun que ce n'est pas le cas. Parfois un exercice réussi, puis représenté sous une forme légèrement différente, ne sera pas compris. D'où le besoin de prendre le temps de vérifier, répéter, avant de vouloir absolument avancer et ''finir le programme'' pour tous. Il faut parfois insister, mais c'est un plaisir de voir leur intérêt et leurs progrès.
- Essayer d'accorder un peu de temps à Photoshop/ Corel Draw, qui semblent réclamés par les participants quasiment à chaque formation !
- Au niveau des besoins de l'association, il peut être intéressant de prévoir du temps pour essayer d'expliquer comment mieux organiser leurs répertoires sur le réseau, comment mettre à jour le site web (Adecom a une doc d'un précédent volontaire mais ne l'applique pas encore). Et il y aura sûrement d'autres sujets à discuter avec Lalida !

Pour la plupart des participants, la formation a permis d'acquérir des compétences plus avancées sur les logiciels bureautiques (par exemple présentation de documents complets et clairement formatés dans Word, formules, tris, filtrage dans Excel, présentations cohérentes dans Powerpoint). Gestion efficace de ses fichiers/répertoires dans Windows : importance de la sauvegarde ''réfléchie'' pour retrouver ses documents, maintenir son PC correctement. Autres compétences développées : utilisation d'Internet, réflexes sur l'utilisation des images dans les différents types de documents, introduction à Photoshop. PDF, winzip.

Pour les autres, moins avancés au départ, la formation a permis de s'initier aux différents logiciels principaux, prendre des réflexes sur la présentation des informations dans les différents types de documents, sur Windows. Découvrir internet, l'utilisation des emails. La présence avec eux de participants plus avancés leur a permis de voir aussi des utilisations plus poussées.

Le détail des sujets traités est disponible dans le rapport en PJ.

Quelle utilité auront ces nouvelles connaissances ?

Ces connaissances permettent de créer des documents complets et présentables dans un contexte professionnel ou étudiant.
Il s'agit de compétences nécessaires pour recherche ou occuper de nombreux emplois. Plus généralement, elles permettent de communiquer, de s'informer et d'être plus autonomes (par internet notamment).

Quel impact concret dans leur travail au jour le jour ?

Création de documents clairs et complets dans leur travail, recherche d'informations sur internet, communication par mail, tenter de conserver son PC ''propre''.

Les applications concrètes sont différentes selon l'emploi cherché mais nécessitent toutes ces connaissances de base : réalisation de lettre, CV, création de rapport word complet (page de titre, table de matières, formatage cohérent, sections, en-têtes, etc.), feuille de calcul ou plus simplement organisation de données en tableau excel (tri, filtrage, formules), présentation de projet ou d'ordre de jour de réunion sous Powerpoint.

Un des principaux messages que j'ai tenté de faire passer est la nécessité d'autonomie après la formation, face aux besoins de chacun : montrer qu'il est souvent possible de trouver les réponses à leur question sur internet, dans les rubriques d'aide des logiciels.

Computer training level 2 - Former une dizaine de personnes non débutantes à une utilisation plus avancée des outils informatiques courants (bureautique Office, Windows et gestion de fichiers, Internet).

*Du lundi au vendredi
9h : arrivée à l'Adecom, démarrage des PC
9h30, 9h45 : début du cours. Résumé des activités de la veille par les participants.
En moyenne, 2 sujets abordés chaque jour parmi Word, Excel, Powerpoint, Windows/maintenance PC et Internet. Quelques introductions théoriques / présentations sur un PC pour tout le groupe, mais la très large majorité du temps est consacrée aux exercices.
Résumé en fin de cours.
14h : arrêt des cours, déjeuner avec Adecom et les participants.
14h30,15h - 19h : contribution aux tâches utiles pour Adecom : réponse à des problèmes informatiques rencontrés par les personnes de l'association, état des PC de la salle de formation ou administratifs (virus, install de soft), début de mise à jour du site web (à poursuivre), préparation des cours et exercices.
20h : parfois, repas à l'Adecom avec les personnes de l'association encore présentes.

* sinon temps libre pour se balader et visiter Pondichery ou autour le we (visite de temple et de villes des environs avec des participants, événements organisés par l'association Kootuk-k-kural, etc.).

Témoignage personnel

La mission a été une excellente expérience, humaine tout d'abord. Ces 2 semaines étaient intenses, très enrichissantes, car elles étaient l'occasion de véritables échanges que ce soit avec les participants à la formation ou les membres d'Adecom et Kootu-k-kural.Il s'agissait de mon premier départ en volontaire, et également de mon premier passage en Inde. Ce sont clairement des moments et des liens inoubliables, où on apprend tellement sur soi-même. Cela accentue le sentiment de modestie de la contribution apportée par cette formation à l'association, au cours de 2 petites semaines...

Au niveau de la mission, cette première expérience de ''formateur'' m'a rappelé dès les premiers instants qu'il est bien différent de connaître un sujet et de réussir à le transmettre. D'autant plus quand le groupe de participants est relativement hétérogène et quand la communication en anglais n'est pas toujours simple (les accents français et indiens ne sont pas toujours faits pour se comprendre !). Il y a donc un investissement important à fournir, surtout les premiers jours, pour essayer d'être attentif aux attentes et besoins de chacun, pour adapter les cours et exercices en conséquence, tout en s'acclimatant soi-même et en essayant d'être à la hauteur du très bon accueil ! Mais l'implication, l'attention, l'intérêt des participants sont tels qu'on ne s'aperçoit même pas vraiment de ses propres efforts. De toute façon, largement récompensés par leurs progrès, leurs sourires et leur plaisir d'apprendre (j'imagine que, probablement, ce plaisir d'enseigner n'est pas si facilement rencontré en France...). Le détail de la formation par journée est dans le rapport joint.
Le dernier jour, la cérémonie de remise des certificats est l'occasion de voir que la formation était manifestement un plaisir partagé. Les remerciements eux aussi doivent être partagés, je me souviendrai longtemps de ces bons moments ! Longue séance photo. Même si j'avais tenté de ne pas trop m'attacher, ce n'est pas complètement évident...

Concernant l'association en général, c'était un plaisir de s'y rendre chaque matin et de passer des moments avec différents membres, de pouvoir découvrir quelques aspects de leur quotidien, de leur culture, partager les repas avec eux (le midi, et parfois même le soir, car ils faisaient beaucoup d'efforts pour me faire connaître leur cuisine et j'ai apprécié !). J'ai également eu la chance de faire connaissance avec quelques membres de l'association ''soeur'' Kootu-k-kural à Vilianur, de participer notamment à une fête de début d'année organisée par les nombreux enfants de l'asso (là encore moment intense que de voir tous ces sourires). Des membres m'ont également invité dans leur village, un village dalit : rencontres autant agréables que marquantes. Tout cela donne très envie d'en savoir beaucoup plus sur la culture, l'histoire des communautés dalits, pour être à même de mieux échanger avec eux (ça pourrait d'ailleurs être un conseil aux futurs volontaires intéressés par le sujet que d'essayer de lire un maximum avant le départ).

En dehors de la formation, la découverte de Pondichéry et des alentours était tout aussi attractive et intéressante. Pondichéry semble plus calme que les villes autour et permet de s'acclimater manifestement plus doucement à l'Inde qu'ailleurs. Très agréable de se promener dans les rues, où les sens sont sans arrêt attirés par quelque chose (bien différent toutefois dans le quartier français, mais qui a aussi son charme). Les rencontres avec les indiens peuvent y être assez faciles et décontractées.
Pendant le weekend, des participants et Adecom m'ont fait découvrir Pondichery plus complètement, ainsi que deux villes et des temples du Tamil Nadu (Chidambaram, Thirupatipuliyur). Rien de tel que de pouvoir se balader avec eux pour apprendre à se connaître (leur quotidien, leurs goûts, le mariage, la religion...), simplement échanger.


Je dois donc avouer avoir accumulé pas mal de fatigue au retour en France, mais c'est très vite oublié, et tellement dérisoire (voire même indécent de l'écrire...), non seulement par rapport à tout ce que l'expérience apporte, mais surtout par rapport à tous les efforts que font les participants au quotidien pour dépasser leurs difficultés, et celles de la communauté dalit en général. Cette mission n'était pas ma première occasion de relativiser notre quotidien occidental, mais elle y contribuera certainement encore longtemps. Comment ne pas s'intéresser plus à ce et ceux qui nous entourent au retour ?

Il reste évidemment bien des questions au retour, probablement plus qu'à l'arrivée. Mes impressions sur la réalisation de la mission sont très positives, mais elles ne doivent bien sûr pas pour autant donner l'illusion d'un environnement simple. C'est le moins que l'on puisse dire face aux difficultés qu'on découvre (plutôt entraperçues, en seulement 2 semaines). On peut toujours se demander si on mesure un tant soit peu ces difficultés en tant qu'étranger à la situation, ou si on est légitime pour s'impliquer.

Je considérais cette mission avant le départ comme une tentative de cerner ce que peut représenter une implication de plus longue durée dans l'aide au développement : le moins que que je puisse dire est que cela donne une grande motivation pour pousser la curiosité plus loin !

Que vous a apporté cette mission ?

La mission , même courte, apprend beaucoup. Elle m'a permis de mieux comprendre en quoi consiste une participation à un projet d'aide au développement sur le terrain, et en partie comment les personnes sur place peuvent le percevoir.
Elle m'a aussi donné une première expérience de formation à une dizaine de personnes, et donc des pistes sur les manières de pouvoir transmettre des connaissances.

Plus généralement, elle contribue à apprendre à s'adapter à une culture, à des situations inconnues, à nouer des liens avec des gens a priori très différents, à s'ouvrir à leurs difficultés. La mission conduit inévitablement à relativiser, à me poser plus de questions. Il y a forcément un peu plus d'humilité et de patience au retour, une envie de découvrir renforcée.

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Pour une première mission de ce type, je n'avais pas d'attente arrêtée, si ce n'est celle de pouvoir contribuer modestement au projet de formation d'Adecom. Il y aurait évidemment bien plus à faire, mais 2 semaines sont courtes...
Ce type de formation, s'il est répété, permet aux participants d'apprendre des contenus techniques, mais au delà elle peut leur permettre de prendre confiance en eux petit à petit, de gagner en motivation, surtout pour les plus jeunes, pour sortir du cadre qui reste trop souvent imposé aux dalits. Ce n'est pas une simple formation qui apporte cela. Mais d'un point de vue personnel c''est déjà une énorme satisfaction que d'y participer, même à une toute petite échelle.

Le bon accueil, le temps que les gens m'ont accordé, la possibilité de découvrir leur culture, d'échanger, contribuent bien sûr à cette expérience extrêmement positive.

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

Apporter de l'aide, du soutien, des connaissances avec humilité à des projets qui, à large échelle, contribuent à rendre le monde plus humain, responsable et équitable, ou tout du moins à essayer d'atténuer les immenses difficultés rencontrées ailleurs.
Ecouter, échanger, ne pas rester indifférent aux autres et être acteur de tentative de changement.

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

- Essayer de mieux écouter les autres, pour les comprendre avec leurs besoins et leurs difficultés (ça ne s'acquiert évidemment pas en 15 jours, mais là encore ça y participe).
- Le goût de transmettre ce qu'on a soi-même appris d'autres.
- Savoir relativiser ses propres problèmes, et s'adapter à des conditions inhabituelles.

Salle adaptée au cours d'informatique, complètement dédiée la matinée à la mission.

5 Ordinateurs et 2 portables : matériel suffisant pour 8 à 10 personnes.
Attention au Virus !!!!
Tableau blanc mis à dispo, très utile !

PC en relativement bon état, par contre il faudrait que tous aient les mêmes programmes !
Il faut parfois jongler sur plusieurs PC pour trouver Photoshop ou un accès Internet.

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

Effectifs conformes à ce qui était annoncé, ce qui est dommage c'est que tous les jours 2 à 3 nouveaux se présentaient et généralement ne revenaient pas le lendemain... Je pense que c'était dû au fait qu'ils n'arrivaient pas à suivre ceux qui avaient démarré la formation dès le début.

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

Les participants ont recherché approfondir leur connaissance sur :
Word
Excel
Powerpoint
Photoshop
Internet et Emails

ils ont également évoqué ''TALLY'', à priori un logiciel de compta que je ne connais pas.

Constitution des groupes : Combien ? Critères de répartition ? Objectifs ?

1 groupe de 7
et 1 autre groupe avec les nouveaux (généralement débutants)

Quelle méthode pédagogique ?

1 ère journée théorique avec support papier
et le reste exercice concret (tableaux Excel, création diaporama, rédaction d'un CV...) sur les PCs.

Quels conseils pour le successeur ?

Se préparer un maximum pour parer à toute éventualité et s'armer d'une bonne dose de patience !
La récompense se lira dans le regard des participants !

Certains ont découvert l'univers Internet, l'envoi/réception d'emails, d'autres ont découvert qu'Excel n'était pas qu'une machine à calculer (ils ont appris certaines fonctions de base et à créer des formules) et ils ont pu appréhender la puissance de Photoshop.

Quelle utilité auront ces nouvelles connaissances ?

Pour la plupart d'entre eux, ils espèrent pouvoir décrocher un travail grâce aux connaissances informatiques acquises pendant ces 2 semaines.

Quel impact concret dans leur travail au jour le jour ?

Mettre en application leurs nouvelles connaissances dans tous les domaines où un ordinateur est présent.

Donner des cours en anglais d'informatique de perfectionnement au sein d'une association d'intouchables (Dalits).

Lever 7H
Petit déjeuner à RAM Guest House : 8H
Arrivée à l'association : 9H
Allumage des ordinateurs
Arrivée des 1er participants: 9H30
Démarrage des cours: 9H45-10H
Arrêt des cours : 14H
Puis repas partagé avec les participants et le personnel de l'association.
Mise à disposition de l'association : 14H30-15H jusqu'à 18H30-19H:
traduction de documents, formation du personnel, Etc...

Témoignage personnel

Pondicherry est une ville très agréable où l'empreinte française a laissé quelques traces... Les différents quartiers (Tamoul, Musulman, Français...) sont côte à côte et il n'y a aucun problème.
Je pense que Pondicherry est la ville idéale pour une découverte de l'Inde en douceur.

Concernant ma mission : j'en garde un souvenir inoubliable sur les rapports humains : les indiens sont des gens très gentils et la plupart d'entre eux viennent spontanément vers vous et ce n'est pas pour vous vendre quelque chose ou vous mendier quelques roupies!
L'hiver (déc comme chez nous) il a fait entre 25 et 27 degrés, ce qui est très agréable !

Concernant la mission, je ne pensais pas que j'allais puiser autant dans mes capacités et mes ressources : chaque jour est un combat où il faut s'organiser, s'adapter pour pouvoir intéresser et captiver son auditoire! La récompense vient le lendemain : si les gens reviennent et surtout si ils sont à l'heure, c'est que le cours de la veille a porté ses fruits et qu'ils en veulent davantage ! A notre décharge nous ne sommes pas des professeurs et il faut reconnaître que c'est un vrai métier que d'apprendre aux autres !

Que vous a apporté cette mission ?

Un autre regard sur l'humanitaire : ce n'est pas aussi facile qu'on pourrait le croire !
il faut de la rigueur, de la patience et savoir s'adapter rapidement à beaucoup de situations qui nous sont étrangères (comme manger avec les mains, ne pas utiliser sa main gauche pour manger mais aussi garder son calme quand on vient vous solliciter toutes les 30 secondes alors que vous êtes concentrés sur un exercice avec d'autres élèves, Etc...).

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Je n'avais pas d'attente particulière sauf le fait de vivre une grande aventure humaine : sur ce point je peux dire que la mission m'a comblée! J'avais espéré pouvoir influer (en positif bien sur !) sur la vie d'au moins un des participants... l'avenir nous le dira peut-être!

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

Créer des ponts entre les continents, des liens entre les hommes, apprendre à connaître l'autre, ne plus avoir peur de ce qui est différent. Dès qu'on connaît l'autre, nous ne pouvons plus rester indifférent !

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Un peu plus de tolérance... et donner l'envie à d'autres autour de moi de s'engager pour une mission locale ou lointaine, de courte ou de longue durée;

Ventilé, taille très bien, adapté pour la formation, pas de soucis.

Le matériel mis à disposition à l'association (ADECOM) est suffisant pour la formation de 12 personnes.
Par contre, manque d'ordinateurs pour que les étudiants qui ont suivi la formation puisse re dispenser ce qu'ils ont appris dans leurs villages respectifs.

Attention, des virus sur les ordinateurs
Des souris à disposition (juste une vieille souris avec laquelle j'ai eu des soucis de connectivités usagées) mais un très bon état de matériel.

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

Certains participants ne sont venus que la deuxième semaine.
Je les ai donc formé en résumé sur une après-midi afin qu'ils rattrapent le niveau.

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

Surtout des étudiants.
Une comptable qui a appris des choses dans Excel
Un bénéficiaire souhaite créer un site pour promouvoir son association.

Quelle méthode pédagogique ?

Quasiment que des exercices pratiques après une petite introduction.
Un accompagnement des bénéficiaires les uns après les autres pour les aider à résoudre les exercices.
Un bilan à la fin de chaque cours sur les choses vues
Des exercices pour revoir, pratiquer ce que l'on avait déjà vu lors d'autres exercices.

Fiches exercices, fiche récapitulative des techniques apprises.

Quels conseils pour le successeur ?

Prendre le temps d'expliquer.
La préparation des cours ne doit pas être négligée car le rythme et soutenu et avec la fatigue du voyage et du dépaysement, si l'on prépare en amont, c'est déjà ça de gagner pour se sentir à l'aise et prêt à former les bénéficiaires.

Faire des formules dans Excel.
Ajouter des animations dans les Power point,
les raccourcis (CTRL+C, +V, etc.).

Quelle utilité auront ces nouvelles connaissances ?

Les bénéficiaires ont appris à créer des Power point pour accompagner une présentation orale des projets qu'ils auront à présenter.
Faire des tableaux Excel pour suivre des budgets, créer des factures, faire de la comptabilité de base.
Taper des documents dans Word (rapports, lettres)
Se créer une boite email.

Quel impact concret dans leur travail au jour le jour ?

Création d'un Power point pour présenter à un auditoire un projet.
L'un des élèves (en cours d'études) veut devenir professeur de bureautique.

Former des étudiants et adultes aux bases de la bureautique (envoi d'email, pack office pour une utilisation pratique).

Journée type:
9h30 - 13h30 : cours sur les différents outils bureautiques, quasiment que des exercices pratiques après une petite introduction.
13h30 - 17h : travail avec l'association ou préparation des cours du lendemain.

Témoignage personnel

Conditions de vie :
Le fait d'habiter à la RAM Guest est une bonne chose car cela permet d'avoir des temps pour se ressourcer. En effet, la première semaine on a beaucoup de chocs à assimiler (la chaleur, la densité de la population, la mise en jambe les premiers jours pour la formation, la langue anglaise). Heureusement que le logement permet de se reposer convenablement.
Je pense que sur une période plus longue, il est préférable de vivre dans des conditions très proches des autochtones mais sur une période si courte, sur laquelle on doit fournir un résultat, il est important d'avoir un lieu où se ressourcer.
Et puis cela permet de s'assurer que l'on est en sécurité.

Relationnel :
Mon groupe de bénéficiaires était assez timide et ne parlait pas très bien l'anglais, j'ai donc eu des difficultés à avoir des échanges forts mais ils m'ont très bien accueilli et au moment de la remise des diplômes j'ai vraiment senti leur reconnaissance. Même si la difficulté réside dans le fait que l'on reste peu de temps et qu'ils nous font comprendre qu'ils aimeraient venir en France pour pouvoir vivre des expériences comme nous pouvons le faire.
J'ai pris conscience de la différence de conditions de vie mais il n'est pas facile d'en faire abstraction. C'est toute la difficulté.

Par contre, je pense qu'il est très important que l'association Planète Urgence parle plus spécifiquement du contexte sur place afin que le volontaire n'arrive pas trop comme un cheveu sur la soupe. Même si nous devons faire notre expérience par nous même, nous aider à ne pas faire trop d'impairs.

Que vous a apporté cette mission ?

Cette mission m'a permis d'appréhender la complexité du monde de la solidarité internationale, la difficulté d'avoir un apport pour un pays en voie de développement (question du budget, question de la compréhension mutuelle : est-ce que je comprends vraiment ce que l'autre vis - dans les 2 sens - et est-ce que je le respecte?)
Comment apporter plus que de l'argent et du matériel?

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Oui au niveau de la mission en elle même, j'ai trouve que cela permet de vivre au même rythme de l'association, de rencontrer, la population, et l'accueil des bénéficiaires a été au dessus de mes attentes.
Partiellement au niveau de l'accueil par l'association et de l'accompagnement (questionnements sur l'importance d'être prévenu du contexte, des tensions potentielles qui existent ou si l'on est pas prévenu, ne pas être impacté par ces tensions au niveau de l'accueil dans l'association locale car on ne vient que pour 2 semaines alors on n'a que peut de temps pour cet échange - par contre, cela m'a permis d'être plus en phase avec la réalité de la condition des Dalits en Inde qui est difficile - j'aurai appris encore plus si j'avais pu participer à des rencontres sur le terrain, mais en 2 semaines cela est assez compliqué.

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

Partir en volontariat pour une durée de minimum 6 mois afin de vivre dans un pays en voie de développement, dans les conditions des personnes avec qui l'on part vivre cette expérience et apporter une contribution modeste avec humilité. Ce qui permet de prendre conscience de la diversité qu'il y a dans le monde et de ne pas oublier de prendre en compte dans sa vie les contraintes du monde, pour essayer d'avoir une action locale positive ( et les petites gouttes d'eau font les grandes rivières).

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Savoir être humble, se mettre à la place de ceux qui ont moins que soi.

Le lieu est une simple salle au milieu des locaux de l'asso, mais largement suffisante pour dispenser les cours. Des ventilateurs et un petit courant d'air permettent de ne pas trop souffrir de la chaleur.
Qualité des locaux ok, au cœur du quartier indien aux couleurs locales!

....Pour environ 10 trainees de moyenne, disons 8 PC pouvant être utilisés et un peu moins pouvant être qualifiés en bonne état. Mais il est possible de s'adapter selon ses conditions. De plus, les trainees étant habitués à ces conditions, seul les volontaires de PU peuvent s'en choquer, mais au final, tout cela suffit largement à leurs permettre de progresser. Une fois encore, il suffit d'adapter ses séances au fur et à mesure.

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

Non

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

Aucun des participants ne faisait parti de l'asso : ils étaient tous volontaires, 5 filles et 5 garçons.
Ils ont tous voulu travailler sur Power point pour commencer, mais vu le niveau du début, il fut nécessaire de passer par Word, Excel (difficile mais apprécié), puis Power point, et les derniers jours internet (mais avec juste mon PC personnel qui disposait du Wifi).

Constitution des groupes : Combien ? Critères de répartition ? Objectifs ?

Aucun groupe, les niveaux étant réellement disparates et une pédagogie différentielle impossible à mettre en place face aux nombre et à une population toujours demandeuse d'aide.

Quelle méthode pédagogique ?

Aucune réelle pédagogie à l'européenne! Juste beaucoup de patience, une forte préparation la veille et beaucoup de motivation à faire apprendre.
Chaque participant travaillait à son rythme, demandant de l'aide si besoin et suivant un programme d'exercice progressif, selon les logiciels, et au fil des journées.

Regardé les documents de PU, puis j'ai mis en pratique tout ce que j'ai moi même pu apprendre durant mes études et mon travail pro et perso.

Chaque trainees avait les leçons sous format papier et une référence enregistrée sur PC.
Quelques uns se sont constitués un cahier afin de ne rien perdre.

Quels conseils pour le successeur ?

Partir avec une bonne connaissance de sur quoi on va former et surtout ne pas partir en ce disant que cela se fait tout seul. Comme tout formation, connaître est aisé, mais il est par ailleurs très difficile de le communiquer et principalement de faire retenir le savoir.
Pour moi il faut que les volontaires travaillent sur la continuité et la répétition, le tout englobé de beaucoup de patience, de motivation et du plaisir d'aider son prochain.

Vu leur niveau de base, on peut dire une consolidation de leurs acquis sur le pack office et un approfondissement sur des logiciels comme Excel et Power Point principalement, même si ils ont également beaucoup progressé sur un logiciel simpliste mais utilitaire sur Word.

Quelle utilité auront ces nouvelles connaissances ?

A travers chaque acquisition de connaissances, je leur ai montré l'utilité de se servir de ces logiciels, primaires, mais permettant de réaliser énormément de documents importants (CV, facture, présentation pro,comptabilité, brochure,...)
Ces connaissances doivent leurs permettre de réussir leur intégration professionnel dans une société qui néglige les Dalits.

L'objectif défini par PU était de travailler sur un projet de Computer training - level 2 et de développer les connaissances sur des logiciels de travail simple comme Word/Excel/PP/Photoshop/ Internet/...

* Du lundi matin au vendredi soir :
Chaque matin début de la formation vers 9h30 et ce jusqu'aux alentours de 14h. Puis repas au cœur de l'asso avec tous les membres et les trainees étant sur place (une vingtaine de personnes). Pause jusqu'à 15h puis participation aux tâches d' ADECOM ou préparation des cours du lendemain. ADECOM (surtout Lalida) aime beaucoup pouvoir compter sur les compétences que peuvent amener les volontaires afin d'aider l'asso à progresser. Pour ma part, j'ai entièrement remis à jour le site de l'asso et créé un guide pour permettre aux locaux de le mettre à jour eux même. Je ne suis pas du tout un expert sur ce sujet, mais le niveau local, et de la motivation permettent de les aider!
Personne ne force les volontaires à travailler l'après midi mais il est plaisant de pouvoir participer aux tâches quotidiennes.
* Les soirs et le we : chacun est libre donc cela dépend des caractères et des envies de chacun! Pour moi, le soir m'a permis de découvrir la ville, de faire les différents commerces locaux et de tester les différents resto! De plus, afin de coller au mieux aux besoins des trainees, je préparais chaque soir les exercices pour le lendemain. Cela fût couteux en énergie mais a permis aux participants de faire faire un maximum de progrès!
Le we, possibilité de quitter la ville afin de visiter les temples et villes alentours!

Témoignage personnel

Pour me faciliter la tâche je vais faire un récit de mon séjour en Inde, le tout sans note et un mois après mon retour ! Autant dire que la précision des faits sera un peu entachée, mais puisque ce sont les souvenirs que je garderai à vie dans ma tête, ils ont bien plus de valeur que tous les petits papiers que j’aurais pu griffonner !

On va prendre l’histoire au début, c'est-à-dire de Paris !
Mon voyage était donc en deux étapes, avec une courte escale à Bruxelles et le long courrier to Chennai/ Madras. Le premier vol avait du retard, ce qui fait que je suis arrivé 5m avant le départ du vol pour Chennai, mais sans me stresser je me suis bien dit que puisque Camille m’avait dit que je l’aurais sans problème, et bien je l’aurais sans problème !
Je passe les détails des 9h de vol (qui ont en faites durées 11h). Compagnie très bien/repas bons et vous mettant déjà dans l’ambiance indienne !! Merci les papilles !!

Arrivé à l’aéroport de Chennai, avec la traditionnelle attente des bagages, ce qui m’a permis de rencontrer une autre volontaire de PU, qui allait passer ces 15jours avec moi, mais sur des missions bien différentes.
Accueil à la sortie de l’aéroport par Lalida (à ne pas confondre avec Dalida ! pas facile au début !!). Je prends d’emblée le choc culturel rien que par l’accent…Savoir parler anglais c’est bien, savoir parler anglais avec des indiens c’est un peu plus ardu !!
Il est 1h du matin local et il fait environ 27°, le tout accompagné de cette chère humidité qui va m’accompagner pendant tout mon séjour. Je dis donc à Lalida qui fait encore bon, sur quoi elle me répond que l’été est fini et que la douceur arrive….aie !
Nous prenons donc le taxi pour passer notre première nuit sur Chennai avant de prendre la route pour Pondi le lendemain.
Deuxième différence culturelle du jour, les indiens n’ont pas le même code de la route que nous ! Je ne parle pas du fait qu’ils roulent à gauche, mais du simple fait qu’ils n’ont pas de code de la route !! Après 40m de recherche de notre « hôtel », nous arrivons donc dans une mission qui recueille les enfants handicapés (chose difficile à vivre là-bas, puisque croyant à la réincarnation, cela signifie juste que ces pauvres personnes ont fait de mauvaise choses dans leur vie antérieure, et donc ils sont rejetés par la population, voir leurs familles).
Au dodo dans des chambres précaires, mais après tout je ne suis pas venu là pour faire du tourisme ! Par contre, première grosse erreur d’européen habitué à boire tout ce qu’il trouve, je ne pense pas à acheter de bouteille d’eau et il est fortement déconseillé de boire l’eau locale. Nuit difficile avec la chaleur, l’humidité et les moustiques !! Le top du cliché du touriste, à l’exception de la tourista !!!
Après quelques heures de sommeil difficile et un certain nombre de douche froide en pleine nuit, nous nous retrouvons et allons déjeuner au « resto » du coin. Je ne m’attarderais pas sur le niveau de saleté des rues, les gens ne ce servant jamais de poubelle, vivant de ventes de nourriture ou autres sur les trottoirs, le tout entouré de chien/chats errants, et bien évidemment de la misère, parfois extrême. L’Inde que nous avons vécu était je pense représentative, mais sans jamais aller à l’extrême des petits villages, pratiquant encore les castes et anciens rituels indiens, plus ou moins barbares avec nos yeux d’occidentaux.
Donc, premier contact avec la nourriture locale et les fameux épices indiens. Rien à dire, leurs plats sont bien épicés, mais après un léger temps d’acclimatation il y a moyen de bien ce faire plaisir pour ceux qui veulent tenter la jungle Food des rues et autres vendeurs ambulants.
Le trajet entre Chennai et Puducherry doit environ faire 170km, mais vu l’état des routes, les conditions de circulation et la vitesse de conduite, il faut plus de 3h. En Inde, personne ne conduit vite et heureusement. Il est fréquent de ce retrouver à 5 véhicules sur une deux voies (voitures/vélos/motos/rickshaws et camions).
Ces trois heures me permettent d’avoir un premier aperçu de l’Inde hors vision de carte postale ou guide de voyage. Beaucoup de petits villages très précaires aux bords des routes, de mendicité (surtout pour les visages pâles ! normal, on nous voit de loin !!), des immeubles en construction/ou pas fini, un train comme dans le Grand Bleu (même si au Pérou), avec la fumée et roulant à 50 avec les gens assis dans les wagons roulant portes ouvertes. Cela me fait sourire, même si la misère est présente, j’avoue que j’arrive assez facilement à m’y habituer et me réjouis déjà d’avoir fait le choix de faire cette mission.
Arrivé sur Puducherry, avec les traffic jams et tout ce qui accompagne les grandes agglomérations. Nous arrivons donc à notre Guest House, qui va nous accueillir pendant tout notre séjour ! En quelques mots la Guest, pour moi très bien, simple mais propre, avec le confort suffisant (lit et douche) pour passer mes nuits. Juste un petit problème de douche qui après 5 jours de loyaux services commencent à m’envoyer plus de sable que d’eau, donc passage au système local avec un gros récipient et un seau pour s’asperger ! De toute façon il fait tellement chaud et humide que cela me convient parfaitement.
Sur place nous rencontrons une troisième volontaire qui passera une semaine avec nous avant de partir, Luisa.
Notre dimanche libre nous permet de visiter, d’échanger avec Luisa sur ses impressions et ressentis du pays et de sa mission. Nous retrouvons Lalida et Perumal que nous rencontrons pour la première fois afin de diner au restaurant. Repas découverte et prise de contact pour le lendemain, retour à pied puis affinage de ma première séance du lendemain et dodo !

Première journée avec découverte des participants/ partners indiens mais également découverte du matériel informatiques et des conditions de travail. Alors là clairement, il faut oublier nos repères de pays développés suréquipés. Matériel sommaire, quand il fonctionne ! Néanmoins, en prévoyant ces séances en conséquence on peut facilement surmonter ce léger problème et procurer des exercices de qualité.
Le problème majeur fût le langage, le niveau des trainees étant très faible. Seul deux trainees avaient suffisamment de vocabulaire pour comprendre les basiques. Mon niveau de tamoul étant disons également plutôt limité, j’ai du faire de gros effort pour communiquer par tous les moyens dont j’ai pu disposer (gestes, écriture, dessins, translator,…).
Vers les 14h fin des cours ! Premier repas au sein de l’association. L’ensemble des participants de l’association se réunissent et déjeunent ensemble. Moment très convivial même si la langue première est le tamoul. Le repas est pris à même le sol et avec les doigts. Un vrai repas typique indien composé de riz, de légumes, de sauces épicées et de riz !!! Comme dessert une coupe de fruit plus qu’appréciable vu la chaleur.
Après le repas, une petite heure de libre pour vaguer à ses occupations, prendre un peur l’air et se reposer, la chaleur fatiguant plus qu’à l’accoutumer, surtout les premiers jours.
Vers les 15h30, je vois avec Lalida ce qui serait pour eux le plus profitable que je fasse. Le niveau et les exigences étant un peu moins élevées qu’en France je me suis attaqué à la rénovation et la mise à jour de leur site internet.
Mes 10jours de formation se dérouleront de façon identique tous les jours. Il m’aura fallu environ 3 jours pour bien prendre mes bases et produire une formation la plus adaptée aux niveaux, en rapport avec leurs attentes et les possibilités matérielles.

Notre second week end fût très riche en découverte.
Le samedi matin je suis parti avec tous les participants visiter les mangroves puis un temple typiquement indien (désolé pour le nom, un peu dur à écrire !).
Cette journée m'a permis de passer des moments très riches, les jeunes ne quittant quasiment jamais leur ville et n’ayant jamais visité ces endroits. J’ai eu autant de plaisir à visiter ces différents endroits qu’à observer les différentes réactions des participants. Journée vraiment riche en échange et apprentissage de mes connaissances en tamoul, les participants aimant beaucoup que l’on s’intéresse à leurs cultures, ce que je fis avec grand plaisir. Le samedi soir repos après une journée fatigante, mais extrêmement appréciable.
Le dimanche j’ai décidé de visiter Auroville avec Cindy. Auroville est la cité européenne à quelques kilomètres de Pondi. Rien de spécial à dire sur le sujet. Le principe de la cité est de vivre un peu comme on l’entend, à partir du moment où la liberté personnelle n’empiète pas sur celle collective. En réalité, tous est surveillé, très encadré, donnant l’impression d’une cité riche déconnectée du peuple indien. Intéressant à voir une fois, mais hors de contexte dans le voyage, car peu représentatif de la réalité locale.
Ce we me permit de visiter les différentes places à moins de 2h30 de Pondi. Quelques très bons souvenirs en tête, suivi de quelques photos immortalisant tout ceci.

Le dernier jour de cours fût ponctué par la remise des certificats de formation. Moment fort ou les participants se laissèrent aller sentimentalement pour la première fois depuis mon arrivée.
Le vendredi soir, veille de notre départ, nous décidons avec Cindy de cuisiner quelques plats français choisis par Lalida pour terminer notre séjour.
Cindy cuisina donc une soupe à l’oignon et je me tentai à faire une mousse au chocolat. Battre les blancs en neige sous 30° est une épreuve assez difficile a posteriori !!
Le samedi de notre départ, petit déjeuner en bord de mer, puis Perumal vint nous chercher à la Guest House, direction Chennai !!
Comme nous avions de l’avance, nous avons eu le temps de visiter le stone Park proche de Chennai. Belle visite qui ponctua un séjour plus que réussi. Après un ultime souper avec Perumal, celui-ci nous déposa à l’aéroport.

Je passe le retour qui s’est très bien passé et le choc climatique à mon arrivée sur Bruxelles au petit matin, dans une légère brume !

Le petit bonus à l’arrivée sur Paris fût que ma valise pris l’initiative de continuer un petit bout de chemin sans moi ! Mais elle décida de revenir après quelques jours !!

Le faible décalage horaire permet de se remettre assez tôt de la fatigue du voyage. Il en est autrement du comportement des gens !!

En conclusion : superbe expérience humaine, ou même si 15 jours semblent peu, il est possible d’apporter un petit quelque chose à une population qui a besoin de se sentir accompagnée dans sa montée en puissance.

Que vous a apporté cette mission ?

Outre le fait de voyager et de découvrir autre chose, je ressors surtout le côté humain et la possibilité de découvrir l'Inde de l'intérieur.
Certes nous restons des européens, déconnectés de leur réalité financière, mais les conditions dans lesquelles nous sommes plongés nous permettent de rentrer très rapidement dans les conditions de vie locale.
Si je résume ce voyage, c'est le plaisir d'échanger avec les autres, de se confronter avec leurs vies et se comparer à tout cela. Petite claque qui permet de visualiser le monde et sa vie au cœur de tout cela de façon un peu plus globale!
Donc, beaucoup de plaisir, du dépaysement et un échange formidable avec les locaux!

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Difficile d'avoir des attentes quand on ne connait pas vraiment dans quoi on s'engage, mais je peux dire à 100% que je n'ai aucune déception, et ne retire que des points positifs sur cette mission!

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

Pour moi je vois cela comme un échange entre deux cultures.
Je n'apprécie pas trop le mot solidarité, du fait que cela ramène à une personne qui donne et à une qui reçoit, mais je préfère de loin parler d'échange internationale!
Chacun donne ce qu'il a, ou ce qu'il peut en tout cas, mais toujours avec le plus grand plaisir!!

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Deux semaines dans une vie c'est peu, mais on va dire que l'on apprend à relativiser les choses et surtout à prioriser leurs importances!

Salle peu adaptée pour l'enseignement de l'informatique car elle était située dans un bâtiment dont la construction n'était pas terminée. Donc, salle très poussiéreuse, pas de fenêtres, la pluie pouvait tomber sur les prises électriques, pas de connexion internet. Mais Henri était conscient de cette situation, il avait apparemment des soucis pour trouver une salle définitive pour le centre informatique de son ONG.

Suffisant pour faire une formation de maintenance en informatique: 16 ordinateurs dont certains ne fonctionnaient pas, du matériel pour mettre les ordinateurs en réseaux, 1 tableau blanc avec feutres effaçables..

Le tableau était neuf, mais l'ensemble du matériel informatique et réseau étaient récupéré. Pour certains ordinateurs qui ne fonctionnaient pas, on a pu échanger des pièces avec d'autres ordinateurs de même modèle, J'avais également apporté 6 barrettes de mèmoire RAM pour booster les PCs et Jean-Philippe avait apporté des anciennes cartes réseaux, vidéo et Wifi ainsi que son ordinateur portable pour partager la connexion internet que Henri avait mis à notre disposition.

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

L'écart entre la fiche de mission et le nombre réel de participant était de 5 personnes. Nous avions suffisamment de PCs pour faire des groupes de 2 ou 3 personne autour de chaque PC.

Constitution des groupes : Combien ? Critères de répartition ? Objectifs ?

Nous avions fait 4 à 6 groupes en fonction des ordinateurs qui fonctionnaient. Il n'y avait pas de critères de répartition en fonction des niveaux, les participants se plaçaient librement en fonction des places disponibles autour des ordinateurs

Quelle méthode pédagogique ?

Suite aux recommandations faites durant les journées de formation chez Planète Urgence, Jean-Philippe et moi ne voulions pas faire un cour magistral. Certains participants, se seraient vite ennuyés et ne seraient plus venus à la formation après quelques jours. Nous nous somme donc efforcés à organiser le plus de travaux pratiques possible car selon mon expérience en enseignement, les personnes retiennent mieux quand elles pratiquent elles même.

Afin de mener à bien la formation Jean-Philippe et moi avions apportés le matériel suivant:

- 1 pochette contenant 5 CDs de Ubuntu 9.04 et 1 pochette contenant 5 CDs et disquettes et CDs de Windows 98.
- 1 pochette de 5 CDs de Windows XP et 5 CDs de Office 2003.

Des photocopies que nous avions données en fin de formation, à la demande d'Henri, aux participants:

Il s'agissait d'un ensemble de fiches provenant d'une association appelée ''Solidarité Informatique sans Frontières''. On retrouvait dans ces fiches les thèmes suivants: ''La sécurité dans Windows'', ''Les réseaux, principe installation, configuration'',''Synthèse des principaux points à connaître en informatique technique''.

Des livres et ouvrages reliés. A la fin de la formation, nous avons décidé avec Henri de réaliser une bibliothèque auprès de l'ONG AID:
Dans cette bibliothèque on pouvait retrouver les livres suivants:

-2 Livres sur ''Tout le Hardware PC, 2ème édition'' (DUNOD)
-Plusieurs ouvrages reliés: ''Cours sur les systèmes d'exploitation WINDOWS DOS'', information reprise du site belge http://www.ybet.be
- Changer pour Openoffice.org, la bureaautique accessible à tous ( collectif d'auteurs )
- Simple comme Ubuntu (v. 9.04) A la découverte de Linux (Didier Roche)
et les pochettes de CD de Ubuntu et Windows 98 citées en haut

Certains supports comme les CDROMS de Windows et/ou Ubuntu étaient indispensable pour le bon déroulement de la formation. D'autres documents comme les photocopies données en deuxième semaine étaient moins importants et ont plutôt contribué à rappeler les notions évoquées durant la formation. Selon Henri, si ces photocopies avaient été données en début de formation, certains participants ne seraient plus venu par la suite.

Quels conseils pour le successeur ?

Etre à l'écoute des personnes, mais garder un plan de formation afin de ne pas trop s'éloigner des objectifs fixés.

-Maintenance hardware (carte mère, disque dur, mémoires, cart(es interfaces additionnelles, connectique interne, connectique externe, BIOS
-Installation des systèmes d'exploitation et utilitaires:
--MS windows 98SE, MS Office 97, antivirus AVAST, créateur de pdf CutePdf, Adobe Acrobate reader et Flash, compresseur de fichier 7-Zip (rem : logiciels du domaine public ou gratuit)
--UBUNTU : linux avec suite bureautique Sun Open Office et très nombreux utilitaires inclus (rem : open sources libres de droit)
---MS windows XPsp2, MS Office 2003, antiris AVG, créateur de pdf CutePdf, Adobe Acrobate reader et Flash, compresseur de fichier 7-Zip , suite Sun OpenOffice(rem : logiciels microsoft normalement à déclarer, et autres lociels gratuits)
--installation des PC en réseau via Hub et switches avec partage de répertoires et d'une imprimantes et partage de la connexion internet

Quelle utilité auront ces nouvelles connaissances ?

Hardware : démystification de l'hardware PC, diagnostic de pannes, configuration bas niveau par BIOS
SE MS Windows 98 pour répondre à des configurations hardwares plus anciennes ou plus légères
SE UBUNTU : découverte d'un SE et suite bureautique répondant aux plus hautes exigences en matières informatiques contemporaines et compatibles avec les outils Microsoft
SE MS XP : pour répondre aux demandes les plus fréquentes du marchés mais avec Sun OpenOffice donne une alternative gratuite et efficace à la suite MS Office

Quel impact concret dans leur travail au jour le jour ?

---dépannages de PC personnels des stagiaires
---prestation de service dépannages pour des tiers
---installation dune groupe de PC pour création d'un cybercafé avec tests d'une variante Ubuntu pour quelques PC

A l’issue de la formation, les participants seront capables d’intervenir avec professionnalisme sur des matériels informatiques (configuration, installation de logiciels, diagnostic correct et maintenance d’ordinateur et imprimante, etc.) et configuration de réseau informatique. Ils recevront une attestation de formation qui favorise leur insertion professionnelle.

Début des cours vers 8H15, 8H30

Pause vers 11H00, 11H30

Reprise des cours vers 11H30, 12H00

Fin des cours 14H00.

Repas à l'hôtel vers 14H30, 15H00 en compagnie de Jean-Philippe, personne avec qui j'ai effectué cette mission, pendant le repas, debriefing de la matinée et prise de décision concernant le programme du lendemain

Témoignage personnel

Sur le terrain, les conditions de vie étaient vraiment différentes des conditions de vie en France, ayant discuté à maintes reprises avec mon ami de Calavi avant mon départ pour le Bénin, je n'ai donc pas été surpris.

Dès le premier jour, j'ai été étonné de la façon dont faisaient les personnes pour retrouver un endroit précis dans Cotonou. En effet, une grande majorité des rues sont en terres, il n'y a pas de noms aux rues et de numéros aux immeubles. Il fallait donc contacter à chaque fois la personne pour un guidage lorsque nous arrivions proche de la destination.

Je trouve que le contact avec les personnes là bas était plus facile qu'en France par exemple lorsque je rencontrais les gens dans la rue, les personnes me disaient bonjour facilement. Chose qui ne se produit pas toujours spontanément quand nous nous promenons dans nos villes.

Une chose que je garderai en mémoire est aussi l'émotion que nous avons ressenti avec Jean-Philippe, le jour où nous avons remis avec Henri les diplômes. On a vraiment ressentit un remerciement de la part ce des personnes, c'était quelque chose de fort.

Que vous a apporté cette mission ?

La mission m'a apporté les éléments suivants:
- une certaines sérénité face aux imprévus. Nous avions à plusieurs reprise, pendant les cours, eu des pannes avec les PCs. Cela m'a permis de m'adapter à la situation en essayant de trouver une autre solution pour continuer le cours en perturbant le moins possible l'apprentissage des participants.
- une certaine croyance à la fatalité. Je me déplaçais, chaque jour, en Taxi moto pour aller de Calavi à Cotonou Akpakpa, le traffic était dense, et la conduite assez anarchique, si bien qu'en fin de journée on était parfois étonné que rien ne soit arrivé. C'est dans ce genre de situation que j'ai été amené à penser que: ''cela ne sert à rien de stresser à ce qui pourrait arriver, si quelque chose doit arriver, elle doit arriver''
- Relativiser les problèmes. En ayant vu des personnes vivre dans la misère, j'ai été un peu 'décalé'' à mon retour sur les différents problèmes non essentielles que nous rencontrons dans nos vies de tous les jours.

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Oui cette mission, a été conforme à mes attentes. J'espérais pendant ou après cette mission ressentir le fait de m'être rendu utile, et j'ai ressentit ce sentiment en reprenant la routine de mon travail. J'espérais au delà de cette mission avoir un contact avec des personnes qui vivent différemment de nous, dans une société qui fonctionne vraiment différemment de nos société occidentales. Cela était également conforme à mes attentes. Efin le déroulement des cours se sont passés comme prévu, et les objectifs que j'avais fixés avec Jean-Philippe au niveau des différents points à aborder ont été atteints.

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

La solidarité international est pour moi un échange de moyens pour réduire les écarts entre pays riches et pays pauvres.

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Relativiser et prendre du recul par rapport à des problèmes personnels / professionnels.

Taille de la salle un peu limite compte tenu du nombre de participants et du fait qu'il fallait ouvrir les pc, avec l'écran à côté du boitier. Suggestion, limiter à 10 personnes

Équipement didactique suffisant (tableau et marqueurs effaçables, une quinzaine de PC à réhabiliter)

Le parc de 15 PC généralement fort ancien à permis de reconfigurer 10 PC en état de marche. Toutefois, certains éléments apportés en support pédagogique (disques durs, mémoires) ont parfois servis à augmenter la puissance du matériel en place. Comme aucun support logiciel n’existait, nous avons dû préparer nos supports d’installation (MS Windows 98, MS Office 97, Linux Ubuntu, Sun Open Office, MS Windows XP, MS Office 2003, et utilitaires divers.

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

Formation annoncée ouverte pour 10 personnes - quelques semaines avant le départ nous recevons une liste de 14 personnes - sur place 17 personnes avec de temps à autres 1 ou 2 absents. Ce nombre est trop important pour une maintenance informatique qui demande l'ouverture des PC (beaucoup de place nécessaire) et ensuite l'installation simultanée de logiciels depuis des CD.
Solution : limitation du nombre de PC avec 2 à 3 stagiaires par PC.

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

3 participants étaient membres de l’ONG AID ; grâce à cette formation, ils devraient pouvoir continuer à maintenir le parc de PC afin de garantir la continuité des autres formations demandant un support informatique.

Les autres participants avaient des motivations variées : but professionnel futur pour une création d’entreprise informatique (cyber , réparation, …) ou pour mieux discuter d’égal à égal avec les informaticiens locaux ou but de maintenance de pc personnel ou professionnel.

Constitution des groupes : Combien ? Critères de répartition ? Objectifs ?

Compte tenu du nombre de participants, de la place disponible et de difficultés d’assister tous les travaux pratiques simultanément, nous avons travaillé en groupe de 2 à 3 personnes. Ils se sont formés spontanément.

Quelle méthode pédagogique ?

Très peu d’exposé théorique en dehors des moments de synthèse et révisions. Ateliers très concrets et pratiques sur les PC.

La majorité du support de cours nous a été gracieusement proposé par une association belge pratiquant exactement ce type de formation, tant pour des belges en recherches d’emploi que pour certains projets en Afrique (voir site internet www.sisf.be). D’autres documents et livres ont complétés les supports. Nous avons préparé des sets pédagogiques de CD (MS Windows 98 et MS Office 97 – UBUNTU y inclus Sun Open Office – MS Windows XP et MS Office 2003 ; les utilitaires les plus généralement utilisés ont également été préparés sur CD)
Je fais parvenir à PU les documents pédagogiques distribués aux participants.

Plus que réceptifs, les participants ont demandés en plus du support papier les versions électroniques des fiches pédagogiques. Ils ont également demandés les CD d’installation. N’ayant pas assez de CD, nous avons demandé à l’ONG AID de constituer une bibliothèque avec le matériel pédagogique (CD et livres) afin de gérer un système de prêt à la demande.

Quels conseils pour le successeur ?

Préparer ses propres supports pédagogiques afin de suivre l’évolution du matériel et des versions de logiciels.

- Maintenance hardware (carte mère, disque dur, mémoires, cartes interfaces additionnelles, connectique interne, connectique externe, BIOS
- Installation des systèmes d'exploitation et utilitaires:
---MS windows 98SE, MS Office 97, antivirus AVAST, créateur de pdf CutePdf, Adobe Acrobate reader et Flash, compresseur de fichier 7-Zip (rem : logiciels du domaine public ou gratuit)
---UBUNTU : linux avec suite bureautique Sun Open Office et très nombreux utilitaires inclus (rem : open sources libres de droit)
----MS windows XPsp2, MS Office 2003, antiris AVG, créateur de pdf CutePdf, Adobe Acrobate reader et Flash, compresseur de fichier 7-Zip , suite Sun OpenOffice(rem : logiciels microsoft normalement à déclarer, et autres lociels gratuits)
--installation des PC en réseau via Hub et switches avec partage de répertoires et d'une imprimantes et partage de la connexion internet

Quelle utilité auront ces nouvelles connaissances ?

Hardware : démystification de l'hardware PC, diagnostic de pannes, configuration bas niveau par BIOS
SE MS Windows 98 pour répondre à des configurations hardwares plus anciennes ou plus légères
SE UBUNTU : découverte d'un SE et suite bureautique répondant aux plus hautes exigences en matières informatiques contemporaines et compatibles avec les outils Microsoft
SE MS XP : pour répondre aux demandes les plus fréquentes du marchés mais avec Sun OpenOffice donne une alternative gratuite et efficace à la suite MS Office

Quel impact concret dans leur travail au jour le jour ?

---réinstallation de 10 PC de lONG AID servant aussi aux formations en bureautique ultérieures
---dépannages de PC personnels des stagiaires
---prestation de service dépannages pour des tiers
---installation dune groupe de PC pour création d'un cybercafé avec tests d'une variante Ubuntu pour quelques PC

A l’issue de la formation, les participants seront capables d’intervenir avec professionnalisme sur des matériels informatiques (configuration, installation de logiciels, diagnostic correct et maintenance d’ordinateur et imprimante, etc.) et configuration de réseau informatique. Ils recevront une attestation de formation qui favorise leur insertion professionnelle.
A l’issue de la formation l’association, le parc informatique du CMARE sera réhabilité et les tous les ordinateurs seront fonctionnels. Les capacités techniques de l’organisation seront renforcées (mise à disposition de matériels pédagogiques et informatiques, de ressources documentaires).Par cette formation, l’organisation apportera sa modeste contribution aux efforts de promotion de l’emploi des jeunes.

Lever vers 6H30 afin d'être prêt vers 7H30 pour le départ vers le lieu de formation tout proche.
L'horaire des cours s'est fait en concertation avec les participants : début des cours 08H00 - fin des cours 14H00 . Malgré une demande ferme de ponctualité le premier jour et plusieurs remarques en cours de formation, l'arrivée des stagiaires s'étalaient souvent sur une heure (voire plus). Certains d'entre eux commençaient la journée par leurs activités professionnelles. Ce temps était mis à profit pour réviser la matière de la veille. Un stagiaire s'est endormi à 2 reprises; renseignements pris par l'intermédiaire d'un autre stagiaire, il avait dû travailler une bonne partie de la nuit mais ne voulait pas manquer les cours.
La fin des cours était souvent prolongée de 15 à 45 minutes en fonction de l'intérêt des stagiaires pour un sujet particulier ou pour terminer une étape d'installation.
Une pause théorique était proposée de 11H00 à 11H30. Bien souvent, elle était supprimée ou se passait en alternance selon l'avancement des sous-groupes.
Le repas pris à l'hôtel avec mon binôme permettait de coordonner les cours du lendemain. Le reste de l’après-midi et la soirée étaient une alternance de repos, de préparation de cours, de balades, de discussion avec les membres de l’ONG.

Témoignage personnel

Comme première expérience en Afrique, je pense que je ne pouvais pas trouver mieux et meilleur accueil tant de la part des membres des ONG PU et AID, que des participants à la formation. Je ne peux citer d’anecdotes tant elles sont nombreuses, toutes plus instructives les unes que les autres, pour moi qui découvrait la solidarité internationale en générale et le Bénin en particulier.

Concernant Planète Urgence, je voudrais indiquer que j’admire et apprécie tout particulièrement son implication dans le contexte global du Développement Durable et des Objectifs du Millénaires pour le Développement. Les moyens choisis pour contribuer à cette fin sont tout particulièrement originaux par ce concept de congé solidaire. Cette possibilité de contribuer très modestement mais en m’impliquant, « en me mouillant le maillot » correspond à ma « philosophie » personnelle. « Think globally and act locally » est une devise que je tente d’appliquer, au quotidien, dans ma petite commune de Belgique au travers de diverses associations.

Quant à la sélection de l’ONG AID de Cotonou, je ne peux que féliciter P.U. pour ce choix judicieux qui cadre parfaitement avec les objectifs globaux. Merci à Louis Barda pour l’attention et l’aide apportée lors de la préparation à la formation. J’aimerais réitérer mes remerciements aux animateurs de la formation reçue à Paris. Les sujets abordés m’ont ouverts des réflexions personnelles et ont grandement facilités l’approche sur place.

Concernant l’ONG AID et tout particulièrement de son directeur Henri LOKOGNON, l’accueil était parfait. Henri et son équipe ont été présents tout au long des 2 semaines de formation et même au-delà, lors de ma 3eme semaine de vacances. Il ne s’est pas passé un jour sans qu’Henri, son adjoint Rigobert, la secrétaire Ghislaine ou le zem (conducteur de la moto) Paul ne passe me voir à l’hôtel ou ne me téléphone en soirée pour voir si tout allait bien, et ce même si nous nous étions vus quelques heures auparavant, durant la formation.
Le briefing de sécurité, sans doute donné par Henri à Paul était parfait : port du casque, pas parcours nocturne, conduite souple les premiers temps afin de m’habituer à la moto, présence permanente de Paul à me côtés dans mes sorties au marché, dans la brousse pour photographier des oiseaux, … La logistique autour de ma personne était simplement parfaite (depuis l’accueil à l’aéroport, en passant par l’hôtel, l’aide dans le choix de sorties touristiques, l’attention permanente à disposer de nourriture, de bouteilles d’eau, …

La préparation logistique de la salle de cours était également parfaite (salle sécurisée fermant à clé, bancs et chaises, tableau et marqueurs, PC en nombre …) même si la salle était encore en cours de finition.

Seul regret, la connexion internet sous dimensionnée par rapport à ce que je prévoyais. L’aide permanente de la secrétaire Ghislaine, du directeur Henri, de son adjoint Rigobert durant les heures de formations pour introduire et clôturer la formation, noter les présences des étudiants, faire le rôle de gardien du temps, réaliser les photocopies de support de cours, préparer les diplômes, apporter du matériel (câbles,…) selon nos demandes, recadrer certaines situations délicates (y compris vis-à-vis de mon binôme), …
Ils n’ont pas manqué de passer quelques heures d’échanges avec moi, afin de partager leurs expériences, leurs connaissances, leurs idéaux de vie et de développement. Je voudrais tout particulièrement pointer ici la très grande maturité d’esprit d’Henri, il s’agit vraiment d’une personne remarquable à plus d’un titre. Il mérite certainement nos encouragements et notre soutien.

Concernant les stagiaires, l’accueil a été particulièrement chaleureux. il est bien entendu que durant les premiers jours, nous avons dû nous approcher, nous apprivoiser mutuellement. Mais ces premières heures passées, la convivialité s’est installée. En apothéose, nous avons eu droit le dernier jour à une véritable fête ; tant de remerciements m’ont été droit au cœur et je ne suis pas prêt de les oublier.

Que vous a apporté cette mission ?

Une somme inestimable d’expériences, d’ouverture d’esprit (gommage de préconçu sur l’Afrique, sur les ONG, sur la solidarité N-S, sur le Développement Durable, …)

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Au-delà de ce que j’attendais

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

C'est un partenariat win-win.

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Cette possibilité de réhabiliter du matériel informatique tout en formant des personnes en recherche de travail était quelque chose qui me trottait en tête depuis de nombreuses années ! Mais faute de dynamisme local dans ma Commune et de volonté personnelle, je n’ai jamais pu démarrer ce projet. Cette fois, je vois que c’est possible. Grâce aux contacts que j’ai trouvés en Belgique (association SISF), grâce à l’expérience acquise sur le terrain, je suis prêt à devenir un acteur dans le domaine.

La salle de formation était rudimentaire par son aspect mais confortable malgré tout avec un peu d'organisation et d'improvisation on arrive très bien à y travailler.

Rien a redire.

On avais pas de tournevis et de CD vierge, l'association AJA a donc été en acheter.
Certains ordinateurs étaient en panne ce qui m'arrangeais, après tout j'étais là pour une mission de maintenance informatique.

Existe-t-il un écart important entre les effectifs annoncés/inscrits/présents ?

je n'avais pas d'effectif officiel d'annoncé, donc je ne peux me prononcer.

Motivations personnelles des participants par rapports à la formation ? Quelles nouvelles connaissances souhaitent-ils acquérir ?

Yakia ==> Membre actif de l'association maintenance du parc informatique.
Sekou ==> Technicien de maintenance informatique
Amadou ==> Formateur Bureautique
Kouyate ==> Membre de l'association
Tata ==> Tiens la boutique de l'association
Ouatara ==> Stagiaire auprès de Tata

Tous souhaitaient acquérir des compétences complémentaire en maintenance informatique. Hormis Tata et Ouatara qui ont assisté à la formation seulement la deuxième semaine sur la partie WEb.

Constitution des groupes : Combien ? Critères de répartition ? Objectifs ?

La deuxième semaine j'ai constitué des groupes de 2.
J'ai essayé de faire des groupes équilibrés en fonction des points forts et des lacunes de chacun.
Pour le développement avoir 2 avis et échanger est très constructif.

Quelle méthode pédagogique ?

Je présentais aussi bien en maintenance que dans la partie HTML, CSS les cours de manière théorique au début pendant 30Min environ ensuite beaucoup de pratique. et j'alternais à chaque module.

Niveau maintenance, c'étais plus de l'improvisation, nous avons établie un programme le premier jour afin d'être au plus proche de leurs besoins.
Sur la partie HTML et CSS je me suis basé sur ce site WEB.
http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-13666-apprenez-a-creer-votre-site-web.html

Ils ont beaucoup utiliser le manuel sur le HTML et CSS que j'ai utiliser, (tiré du site vu la stabilité de la connection internet)

Quels conseils pour le successeur ?

Prévoir la suite sur les cours HTML et CSS.
Sur la partie maintenance ils sont opérationnel maintenant la pratique et l'expérience feront la différence.

Témoignage personnel

Tellement de choses a dire que quelques phrases ne feront que pale figure.

L'improvisation est de mise au mali, ainsi que la capacité d'adaptation.

Pour exemple,
Lors de ma formation, le premier jour ils était 2. Je me suis dis ou suis-je tombé. Et tout au long de la formation, ce nombre a varier entre 2 et 6 pour divers raisons.
Donc chaque jour il faut s'adpter au nombre et faire rattraper le retard au absent de la veille tout en continuant a donner le cours classiquement a coté et le tout se fais toujours dans la bonne humeur.

Ou encors.
A mon arrivé a l'aéroport, je cherchais boubakar, je demande a une personne elle me dis pas de soucis je t'y emmene, elle prend ma valise et la met dans sa voiture... premiere surprise, bon gentillement je reprend ma valise en précisant que c'est boubakar qui doit m'emmener a planete urgence et qu'il doit m'attendre ici (je n'avais pas son téléphone donc je ne pouvais le joindre)
On se met donc a sa recherche au fur et a mesur de l'exploration des lieux de plus en plus de personnes viennent se joindre a nous. Toutes voulant m'aider..
Bon au final il s'avere que cette gentilsse avais pour but que je suis blanc et que donc j'ai de l'argent. On tombe d'accord je leur donne 5.000CFA qu'ils se partageront. (je me suis fais avoir j'en ai consience)
Je fini par trouver le bon boubakar et nous allons chez yaya.

Des anecdoct il y'en a eu une par jour mais c'est ce qui fais la richesse de se voyage...

Que vous a apporté cette mission ?

Une bonne leçon de vie au niveau des relations humaines. Beaucoup d'expériences inoubliables. Je m'en sent enrichie.

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

Totalement.

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

Une phrase de Yaya me reviens pour définir ceci.
''Si tu veux monter dans un arbre, Planète urgence peux t'aider, il t'emmènerons jusqu'au sommet, mais si tu ne fais pas l'effort de t'accrocher au branche tu ne pourra grimper malgré tout''

Quels acquis pensez-vous être transposables dans votre quotidien ?

Relativisé.
Ils ont rien ou presque et pourtant ils ont le sourire constamment, pourquoi ne pas s'en inspirer.

la salle est ventilée mais avec les pcs qui tournent en permanence il faisait tres chaud.

j' avais une video dispo uniquement l' apres midi la premiere semaine et toute la journée la deuxieme semaine. pas de papeboard, ni de tableau.

4pcs qui ne fonctionnent pas et 2 pcs qui fonctionnent.

Quelle méthode pédagogique ?

Un peu de théorie au début et beaucoup de pratique.

des logiciels de maintenance, des tournevis, des clés usb,

oui ils ont été réceptifs et ils se sont révélés tres utiles.

Quels conseils pour le successeur ?

Apporter des logiciels, des tournevis, des barrettes, des disques durs 3,5'' et 2,5''.

Ils ont appris à faire des sauvegardes, installer des antivirus, monter/demonter un pc, l' architecture matériel, créer un réseau local et partager des dossiers ainsi qu' une imprimante.

Lundi 29 juin 2009

Arriver à l’ AJA à 11H00, surprise il n’ y a que 2 participants sur 4. Présentation et explication du contenu de la mission ainsi que la mise en place du planning.
12h 30 fin de mon intervention.

Conclusion : Je suis déçu car je pensais qu’ils seraient tous là pour le premier jour.

Mardi 30 juin 2009

Rendez vous à 9h00, début de la mission à 9h30, ouf !! Tout le monde est là.
Mise en place du règlement intérieur et test de connaissance écrit sur les composants d’un pc.
Correction dans la foulée avec explications en images sur un videoprojecteur.
Cours sur les types de pannes les plus courants
Cours sur les antivirus avec mise en pratique : Installation d’ Avast sur des postes.

Conclusion : Coupure d’électricité pendant 45 min ; Je pense que la formation n’est pas adaptée à certaines personnes car j’ai dans mon groupe des personnes qui souhaiteraient se perfectionner en bureautique
et une personne qui souhaiterait se perfectionner en logiciels de montage vidéo.

Mercredi 01 juillet 2009

Synthèse du cours de la veille.
Démontage et remontage de pc qui ne fonctionne pas ; pour s’entraîner.
Cours sur Internet et différents les navigateurs.

Conclusion : J’ai récupéré 2 nouveaux participants ??!!
Sinon dans l’ensemble tous le monde à bien participé impeccable !!!

jeudi 2 juillet 2009

Cours sur les logiciels de sauvegarde et de maintenance informatique et mise en pratique sur les postes
Logiciels utilisés : Gparted ; Total commander ; Partition magique et True image.

Conclusion : J’ai encore perdu des participants en route, nous n’étions que 3 au lieu de 5.
Seule excusé Sékou (qui est le technicien informatique sur place) car il y a eu un orage qui à fait sauter le disjoncteur et le réseau.
Des alim de pc fixes ont grillés également.

Vendredi 3 juillet 2009

Nous avons passé un test de maintenance sur des pc qui fonctionnent, le but était de pouvoir démonter un
Pc qui fonctionne, entièrement et de pouvoir le remonter. Le test a été concluant car ils ont tous réussi à faire fonctionner leur pc. L’après-midi nous avons fini la partie sur acronis true image.

Conclusion : les participants progressent bien, c’est encourageant pour la suite.



Lundi 6 juillet 2009

Petit rappel du cours de vendredi ensuite nous avons appris à faire un câble croiser/droit, ensuite nous sommes revenus sur les points difficiles.
Nous avons fait un TP sur les commandes MSDOS.

Conclusion : Tout c’est bien passé, il manquait juste yakya SARR qui était malade



Mardi 7 juillet 2009

TP sur la création d’un réseau local avec partage de dossiers et d’imprimante. L’après-midi nous avons fait un TP sur l’identification des composants ainsi que la manière de faire évoluer un pc.

Conclusion : Petit problème de réseau au début, à part ça tous s’est bien passé et tout le monde a participé. Sékou n’était pas là.


Mercredi 8 juillet 2009

TP sur la création et gestion des groupes et des utilisateurs en local.
Questions/réponses sur les points non assimilés.

Conclusion : R.A.S

Jeudi 9 juillet 2009

Petit test écrit sur tout ce que l’on a fait pendant la mission, puis correction.
L après midi manipulation sur les pc.

Conclusion : R.A.S

Vendredi 10 juillet 2009

Entretien collectif en présence de Boubacar et d’Hélène puis remise des attestations.

Que vous a apporté cette mission ?

cette mission m'a apporté du respect et du courage.

A-t-elle été conforme à vos attentes ?

à 90% oui

Quelle serait maintenant votre définition de la solidarité internationale ?

c' est savoir apprendre des choses à des personnes mais aussi être à l' écoute de ces personnes.
Enseigner tout en apprenant.